【618】6·18电商年中大趴 线下商场成为重要参与者

    6·18电商年中大趴 线下商场成为重要参与者

在新零售的带动下，传统的线下商场已经从电商大型活动中的旁观者转变成积极参与的合作者。在今年的电商6·18年中大趴中，这一现象已经非常明显了。

据统计，今年，全国共有70多个新零售商圈同步参与天猫6·18，实现线上线下的打通。其中广州就有正佳、太古汇、天环广场、高德置地春广场、万菱汇、五月花商业广场于6月16日至20日间，提供场地为不同品牌举行6·18线下活动。而在天猫6·18在线下正式开启的首日，即带动了全国商场消费金额同比大增109％，交易笔数同比大幅增长73％。

线下商圈成为电商大促的重要场景

6月16日中午，在运动服饰品牌哥伦比亚天猫智慧门店(上海徐家汇港汇店)，一名顾客叠加使用了天猫6·18津贴和红包，1099元的衣服使用优惠后最终只花了6元。在良品铺子的江西婺源二店，一名顾客用天猫6·18津贴和红包后，只花了4元钱就买到了702元的零食。

“线上拼手速，线下拼腿速。”很多网友评价说，往年天猫6·18只需要在网上拼手速抢购，今年还需要在商场里拼腿速。一名剁手党晒单显示，只花了3.4元就买了一双小白鞋、一瓶m isscandy指甲油和一双袜子。当然，代价就是跑了好几家商场、门店，一天的步行记录超过3万步。

在大润发的上海闸北店和杭州石桥店，7点超市还没开门就排起了长龙。在居然之家的北京金源店，10点商场一开门就被成批的顾客挤满了。

在上海中山公园的龙之梦、杭州城西银泰等商圈里，天猫6·18的活动吸引了全城市民参与。顾客纷纷举起手机打开天猫a p p参与6·18活动。天猫方面的数据显示，截至6月16日12点，天猫6·18分布在全国各地的71家新零售快闪店就吸引近660万人次参与互动。

在广州，天河商圈、cbd商圈、中山路商圈共6家商场参与天猫6·18，涉及美妆、奶粉、日化、玩具、家居等多个领域的品牌推出大力度的优惠活动和新潮体验活动。即日起至20日，广州市民只要去到这些商圈同样享受天猫6·18惊喜，市民不仅可领到购物津贴和优惠券，还能通过智能扫脸获得产品推荐、智能试装、智能查看穿搭、智能查看商品信息等多种新潮科技体验。

据天猫方面介绍，参与天猫6·18的新零售商圈成了消费增长最为强劲的区域。和天猫深度合作的几大商圈中，仅6月16日一天，就有近20万人去逛了深圳福田星河cocopark，上海中山公园龙之梦购物广场涌入16万人。此外，天猫6·18为杭州城西银泰带来近10万客流。

线上线下联手，客流量实现了暴增

今年是大润发首次参与天猫6·18。在这期间，大润发全国100家门店完成新零售改造，实现3公里内1小时送达。大力度的优惠和方便的体验让一清早的大润发就门庭若市，天猫6·18的活动区域更是成为顾客抢购的重点。大润发相关负责人表示，大润发完成新零售升级的100家门店，最近一周线下客流量比上周环比增长近30％，线上订单数增长了20％。

而在居然之家，截至6月16日中午12：38，北京地区累计销售额就突破了1亿元。截至6月16日12时，另一个新零售标杆盒马的成交额超过去年同期的7倍。

在天猫国际的首家线下体验店，也能明显感受到天猫6·18线上线下共振的效应。门店负责人介绍，半天时间内，店里的客流相比往日增长了135％。天猫国际体验店主打线下下单线上发货的跨境购物体验。顾客在店里挑选好商品后，天猫国际会从保税区直接发货到顾客家中，不仅能享受比海外门店还划算的优惠，而且省时省力。

天猫提供的数据显示，整体来看，截至6月16日下午2点，全国新零售商圈消费笔数平均增长率为31％。而上海、杭州、北京、深圳、重庆这五个城市商圈的消费笔数增长最为猛烈，平均增长率近50％，客流增长超30％。

虽然广州没有挤进前五，但线上线下的互动带来的效果也同样明显。正佳广场相关负责人向南都记者介绍，6·18期间，正佳上演了多场不同品牌的快闪店活动。仅端午小长假，客流量就实现了双位数的递增，由于商场内不是集中收银，销售额目前还未统计出来，但据观察也有较好的增长。

记者观察

两种渠道流量互相转化，共同做大商业蛋糕

天猫6·18负责人刘博说，天猫6·18早已超越电商促销，成为新零售时代的一场大派对。杭州城西银泰城总经理王伟表示，天猫6·18点燃了线下过节的氛围，成功实现了线上线下共荣的新零售局面。正佳广场相关负责人在接受南都记者采访时表示，传统商业参与电商6·18活动，不仅是新零售的践行，也是线上线下两种渠道流量相互转化的重要尝试，有利于双方联手把商业蛋糕做大。

天猫方面的数据显示，截至6月16日中午，天猫6·18通过线上活动已经发放线下各类优惠券、购物津贴达400万张，用户超过200万人，总金额超过4亿元。以此估计，仅仅天猫6·18新零售活动页面一个入口，就将为线下带来千万级客流。同样，商场原有的客群也以此为契机参与到线上活动。

实体店为什么能在电商大促中扮演重要角色呢？正佳方面表示，零售新科技的应用、新尝试及新体验的实践是新零售的重要元素，而这些很大程度上需要在线下实现。相比线上渠道，情感交流和社交互动一直是线下商业的优势，无法取代。

在今年6·18活动期间，在很多线下店可以看到这样的场景：在颇具未来感的天猫试妆镜、试衣镜和口红、香水自动派样机，不仅吸引了年轻消费者围观，还有不少大爷大妈也抢着体验。在天猫和品牌合作的自动排样机上，只要花1分钱就能领取mac的粉底液、安娜苏香水和玛丽黛佳的口红，除了受女生欢迎外，还有不少男性顾客也来排队。

线上线下的融合，本身就是一种相互合作，相互学习的过程。在今年同样可以看到，线下商家给消费者呈现了更丰富的优惠和玩法。秒杀、满减、红包雨以及购物津贴……这些原先由天猫淘宝卖家发明的一系列玩法，也被线下商家熟练地运用起来。

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