【618】618战报定义零售新格局 京东成智慧供应链设施服务商

    618战报定义零售新格局 京东成智慧供应链设施服务商

截至6月18日24点，京东618全球年中购物节累计下单金额达1592亿元，在这些订单中，出库订单金额同比增长超过37％。随着京东物流自动化设备大面积应用，618期间，90％以上自营订单实现当日达或次日达。

庞大的数字之后是京东与品牌商、物流等参与者的协调整合，是京东作为零售基础设施服务商的价值在618充分体现，京东正在成为全球最了解消费者的智慧供应链基础设施服务商。

品牌与零售商的行业难题

长期以来品牌商与零售商之间因为信息沟通不顺畅，导致如何有效调控库存成为行业性难题。特别是在大促时间，由于双方对商品的需求和备货预测不足，特别容易出现缺货或者滞销。

这种现象在供应链被称为“牛鞭效应”，即供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，最终导致供应链失调，出现供应商货物积压、或零售商出现缺货等现象。

这就要求整个商品销售供应链上的信息在每个环节都应该即时准确的共享互通，形成供应链深度协同。而真实的情况是，一方面，多数品牌商对零售商平台之间有一种天然的不信任，并不愿意将自己的信息双方深度共享。另一方面，由于供应链深度协同不仅对技术水平有一定要求，还对零售平台的零售数据积累有高要求。

作为国内最大的自营电商，京东拥有中国电商领域最完整、最精准、价值链最长的大数据资源，并不断强化自己的智慧供应链技术。京东集团副总裁、大数据与智慧供应链事业部总裁裴健教授表示，京东作为一家用技术提供供应链基础服务的公司，正在成为全球最了解消费者的智慧供应链基础设施服务商，并逐步开放给合作伙伴。

与合作伙伴供应链深度协同

事实上，在帮助合作伙伴实现供应链协同方面，早在2015年京东就开始了首次尝试。

2014年底，京东与美确定战略合作关系。2014年11月27日 京东和美的系统对接一期项目立项，2015年1月29日，京东和美的系统直连项目上线，实现基础订单数据及销量库存数据共享，4月底，双方实现传输数据量500万条，每天有两千多个商品的数据共享。2015年5月18日，京东与美的深度协同项目（edi对接二期方案）立项，2015年7月30日，京东和美的“协同计划、预测及补货”项目上线，实现从销售计划到订单预测、到订单补货的深度对接，8月京东与美的宣布双方实现了edi深度协同，实现了从销售计划到订单预测、到订单补货的深度对接。

在这次首次尝试过程中，就数据传输性能、安全性及便利性考虑，双方将往来的文件转换成标准的xml文件样例，通过sftp服务器加密的方式，双方系统定时去扫码服务器的文件，接收对方的数据，的edi方式进行对接，为解决数据互通问题做了良好的行业样本。

京东与美的实现edi深度协同后，美的实现了生产计划预测性加强、智能补货的优化效果。而京东则实现了降低缺货风险、降低库存周转、提高数据共享效率的三大效果。

经过多年积累和完善，京东在自营电商多年的经验上打造出一套成熟的、可运行的供应链管理模式，并推出诸葛·智享智供应链商家开放平台。

据了解，诸葛·智享智累积了京东自营多年智能化、自动化、协同化库存管控的能力和经验，从战略布局、决策建议、运营监控三个层面全方位地为商家的库存管控提供帮助，以库存健康、销量计划、智能补货、滞销处理、存货布局、报表中心等核心板块服务京东入仓商家提供服务。

在诸葛·智享帮助下，目前青岛啤酒已实现精准的预测和补货，其库存管理的全链路决策支持来自京东的大数据赋能，有效提升了供应链效率及成本节约，促进青啤pop店铺的gmv有效提升。数据显示，自与京东合作以来，最近半年青啤的仓储周转降低了27.44天，缺货降低15％，滞销占比持续降低，实现供应链层面的巨大跃升。

另一家参与了今年的京东618的品牌麦斯威尔，在6月3日销售额同比增长130％，其中明星产品系列呈爆发式增长态势，达到了同比541%的销量增幅。这样的成绩除了有麦斯威尔品牌本身在客户中渗透力增强的原因，还得益于品牌商和京东智能补货以及智慧预测系统的完美协作。麦斯威尔品牌的采销负责人表示，使用京东智能补货系统之前，我们在做补货时要先进行大量的数据统计及复杂的数据分析，然后依据得出的数据来手工下达补货单。应用京东智能补货自动化系统以来，基于系统中数据的实时同步与分析反馈，让补货更自动、更智能、更有科学依据，让以往繁琐的工作变得简单。

总结下来，京东的深度协同型供应链的运作模式，就是从需求计划协同、供应排产协同、补货计划协同、订单执行协同四个模块，实现双方从准备、供应、补货、到物流全方位掌控。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东之前也透露过，目前京东57％的产品订单已经实现了从采购到库间的调拨、销售的预测全部基于人工智能。2018年底的目标是94％-95％的sku全部实现用人工智能进行采购、定价，还有库间的调拨、补货的决策与管理。

而本次618期间，京东能够实现90％以上自营订单实现当日达或次日达，正是基于京东与各合作伙伴之间的供应链协同能力。

做智慧供应链基础设施服务商

除了与合作伙伴之间实现供应链深度协同，京东更像是智慧供应链基础设施的服务商，全面赋能商家。

在物流上，京东遍布全国的物流网络已经基本实现全国此次日达、隔日达，并首次贯通无人机三级物流网，可实现物流中心间商品的高速调拨和农特产品的高效上行。

京东还打造了人、设备、场景一体化的智慧家庭服务， 应用了图像识别、语音识别等技术的智能冰箱、可以实现边看边买，消费更加便利的京东智能电视、叮咚智能音箱、人车家智慧互联的智能家居，同时京东还可以通过开放赋能，帮助合作伙伴实现智慧汽车转型。

京东运用区块链技术搭建的“京东区块链防伪追溯平台”，已吸引了超过400家国内外品牌合作，实现11000多种重点商品全程可追溯，超过10亿件追溯商品，通过技术让整个零售生态变得更加值得信任。

数据显示，本次618期间，京东智慧供应链为大量品牌商、渠道商提供了强大的技术支持：有超过500家核心品牌商使用京东零售创新中心进行生意决策，依靠其市场洞察、消费者购买决策分析、销售复盘等工具实现数据可视与决策参考。618期间典型重点品类超过59%的商品采购订单由智能补货系统自动下达给供应商。通过自动化补货，京东自营大量品类的有货率达到了97％以上的高水准。

有业内人士认为，融合线上线下、打通商品和数据流动的无界零售时代已经到来，京东已经形成了从物流、商品、库存、数据到销售场景一套完整的智慧供应链解决方案，而这是一个对社会开放开放的方案，今年京东618的结果也在印证着这个方案的正确性，他对推动整个零售行业像数字化发展有重要的意义。

浙江省电子商务促进会副秘书长陈以军认为，京东已经不再是一家电商公司，而是一家零售供应链基础设施提供商，这次618京东与合作伙伴合作的结果也说明了京东有能力成为基础设施服务商这一角色。

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